11-09-2012 Formació gratuïta on-line: Atenció al client turista (Programa Anfitrions)
Amfitrions és un programa creat per l’Institut de Turisme d’Espanya amb la finalitat d’incrementar i impulsar la qualitat experiencial en el sector turístic espanyol incidint en dos aspectes complementaris:
La millora del tracte Donat al client - subprograma Cultura del Detall.
La millora de l’espai públic dels destinacions turístiques - subprogrames Destí en Detall.
A través de la pàgina Amfitrions Turisme podràs consultar els terminis d’inscripció i de realització dels cursos. A més podràs obtindre tota la informació sobre el projecte Amfitrions i accedir als manuals de Bones Pràctiques o realitzar un autodiagnòstic per a detectar carències i valorar l’estat d’implantació de mesures a favor de la qualitat experiencial en cada un dels aspectes que comprén Amfitrions.
El termini d’inscripció a la primera edició dels cursos finalitza el pròxim 15 de setembre.