Guías dirigidas al comercio de proximidad valenciano para que adecuen sus establecimientos comerciales y sus servicios de atención al cliente, y así convertir el punto de venta en un lugar más amable tanto para las personas con movilidad reducida o aquellos colectivos que presenten mayores dificultades a la hora de efectuar una compra en el establecimiento comercial.

1. La guía para un comercio amigable, que se centra en aquellos aspectos que permitan al comercio atender de manera más amable a las personas mayores. Esta guía hace un recorrido por los principales problemas de las personas de mayor edad (disminución de la visión y audición, pérdida de la movilidad y deterioro cognitivo, etc.) y cómo adaptar el punto de venta a este colectivo, para que puedan seguir desarrollando su vida en el entorno habitual de la forma más autónoma posible.

1. La guía para un comercio accesible, que recopila y desgrana las condiciones físicas e infraestructurales que deben cumplir los edificios y locales comerciales para garantizar la accesibilidad. Los empresarios del comercio han de diseñar y adaptar sus establecimientos no solo cumpliendo la normativa, sino procurando el mejor servicio y condiciones para sus clientes. Esta guía puede servir tanto para analizar la viabilidad de locales, ante una compra o arrendamiento previo a la apertura de una actividad, como para orientar las obras de reforma y modernización de negocios en funcionamiento, ya que, las condiciones de accesibilidad son obligatorias para todos los edificios y locales, no solo para las nuevas construcciones y aperturas

Podéis descargaros las guías en este enlace:

GUÍAS PARA EL COMERCIO DE PROXIMIDAD