Les xicotetes empreses adopten cada vegada més Facebook en les seues estratègies de vendes. Quasi el 40% de les xicotetes empreses que venen en Facebook diuen que és el seu canal de vendes exclusiu.

Moltes empreses estan veient en esta xarxa social un destí favorable per al desenrotllament dels seus comerços. D’acord amb Payvment, proveïdor de plataformes socials per a les empreses, més de 100.000 venedors ja tenen botigues en Facebook. I segons una enquesta de la seua pròpia base de clients, el 37% d’ells està usant Facebook com a únic canal de vendes.

La mateixa enquesta va indicar que al 61% dels enquestats li agradava este canal per la capacitat de promoure productes a través del social mitja màrqueting. A més, el 60% dels enquestats va declarar que els agradava Payvment perquè els clients no han d’eixir de Facebook per a realitzar una transacció. Aproximadament la mitat dels enquestats també va afirmar que és una ferramenta fàcil de configurar per a mantindre una botiga en Facebook.

2011 era l’any propici perquè els comerços experimentaren les seues vendes amb Facebook. Marques com Gamestop, JCPenney o inclús marques del món de la moda com Oscar de la Renda o Diane Von Furstenberg han establit botigues en Facebook que van permetre compres selectes per als seus consumidors a través de la xarxa social.

No importa la grandària o la magnitud d’una empresa a l’hora de fer compres per les xarxes socials, els consumidors continuen expressant certs dubtes. Segons un estudi realitzat per JWT Intelligence, un dels temes més preocupants per als consumidors quan se’ls va preguntar per les compres a través de Facebook era la inseguretat i la privacitat. Ells no estaven prou segurs per a realitzar, a través del canal, una compra segura.

A pesar d’estes preocupacions per als consumidors, les pimes troben en Facebook un canal atractiu en què estalvien diners i amb el que aconseguixen arribar a més de 800 milions de persones.

Per descomptat, moltes de les empreses enquestades per Payvment no són totalment dependents de Facebook per a les seues vendes online. El 63% dels enquestats va afirmar que també venien a través de la seua pàgina web. Amb un percentatge menor, algunes havien recorregut a eBay, Etsy o Amazon.

Font: MarketingDirecto