Fa ja uns dies que les ciutats i pobles de mig món s’han vestit de Nadal. Abans, inclús, que les primeres llums i adorns ompliren de color els carrers, les primeres compres nadalenques havien començat ja.

Pot paréixer una obvietat, però les vendes en este període, són prou diferents de les de la resta de l’any. No obstant això, estes particularitats no sempre tenen el seu reflex en la forma d’enfocar les vendes en el comerç. La majoria dels articles es compren per a ser regalats.

Este és un dels condicionants principals, així que vos presentem dotze recomanacions que vos ajudaran a optimitzar els teus esforços en estes dates tan importants per a molts negocis:

•Debes adaptar i enfocar l’argumentari de vendes al receptor del regal i, per tant, incloure, o centrar-te, en les sensacions que experimentarà esta persona i els possibles beneficis que obtindrà de la seua compra.

•En la majoria de casos, has de recomanar les opcions neutres. Si el teu client no ve ja amb una idea definida, és molt probable que no tinga un coneixement molt ampli de la persona a qui regalarà el teu producte. En estos casos, un producte de qualsevol extrem representarà una alta probabilitat de disgustar al receptor del regal. Amb una opció més neutra serà més fàcil que encerte.

•Es aconsellable que evites els productes que tinguen talles. En certs tipus de negoci serà inevitable però, en altres, impediràs que el teu client es porte un regal amb què vaja a quedar com descuidat. És molt freqüent que el client no haja pres nota de la talla i es guie “a ull”, multiplicant les possibilitats de fallar en l’elecció.

•Dispón una zona agrupada per preus. En molts casos, el teu client buscarà més un preu que un regal en concret. Molts dels regals que es fan en Nadal són “de compromís” i molta gent es fixa un pressupost, ja que ha de fer uns quants regals. Disposant una agrupació per preus, facilites la busca al teu client, acceleres la venda i impedixes que el producte perd atractiu al ser comparat amb altres productes de major preu.

•Potencia l’escalonat baix i mig de la teua oferta de productes. Els preus més alts per producte se solen pagar quan el client compra per a si mateix. Quan el teu client compra per a regalar, generalment busca que el producte coste com a mínim possible i que cause la millor impressió possible. Esta combinació és més freqüent en la part baixa i mitja de l’escalonat d’un producte.

•Mantén la il·lusió, crea màgia. Per a molts clients, comprar els regals de Nadal és un regal en si mateix i els fa recordar la seua infància. Per tant, és molt important recrear l’ambient nadalenc per a mantindre o crear la il·lusió i la màgia. Per a això, serà imprescindible, tant en l’aparador com en l’interior, una decoració ben estudiada i adaptada a l’estil del teu negoci.

•Invierte en un bon embalatge. L’impacte que el regal causarà en el receptor serà molt major com més impressionant siga l’embalatge. Un bon paquet de regal marcarà la diferència i farà que el teu client perceba més valor pels mateixos diners, per la qual cosa serà més fàcil que recorde la teua botiga quan haja de fer un altre regal.

•No descuides la música. Durant tot l’any és important una ambientació musical d’acord amb la línia del teu negoci per a completar l’experiència sensorial i crear una certa intimitat però, en Nadal, és fonamental. Moltes botigues es limiten a posar, una vegada i una altra, el mateix disc de nadales, quedant moltes vegades fora de lloc. El més recomanable és una combinació de música nadalenca de l’estil de la teua botiga junt amb música en la mateixa línia que la resta de l’any però seleccionada perquè suggerisca les sensacions vinculades al Nadal: pau, tranquil·litat, descans…

•Agiliza tots els elements del procés de venda. El teu client haurà de fer moltes compres en poc de temps i agrairà que el procés siga tan ràpid com siga possible: venda, cobrament, empaquetatge… Evitar cues pot facilitar moltes vendes en eixos dies. Este punt és de gran importància, perquè els dies de venda són limitats i les vendes que no es puguen realitzar eixos dies no es recuperaran.

•Detecta els productes de la teua botiga que estan sent anunciats en TV, premsa o altres mitjans i col·loca’ls en llocs destacats. Estos anuncis tenen més impacte en estes dates perquè, qui més qui menys, està buscant suggeriments per a regalar i està més receptiu que de costum. Inclús en el cas que no es venguen, el teu client els prendrà com una referència que estàs “a l’última”.

•Si el teu producte ho permet, garantix una possible devolució. A pesar que un xicotet nombre de clients pot intentar abusar d’esta facilitat, és un factor que dóna gran tranquil·litat al teu client.

•Promueve en el teu entorn les activitats infantils. En estes dates els xiquets estan de vacacions i, generalment, acompanyen els pares a fer certes compres. No és gens fàcil, però, a mode individual o per mitjà d’una Associació de Comerciants, és interessant que hi haja activitats infantils o servici de guarderia. Açò farà que els xiquets estiguen més predisposats a anar al teu barri o ciutat i arrossegaran als pares amb ells.
 

Notícia en Pur Màrqueting