Establir una estratègia de comerç social integrada en les accions online d’una marca ajudar a impulsar la seua comunitat en un 68%, a més que ajuda a augmentar els ingressos. En 2015, s’espera que este creixement abast els 30.000 milions de dòlars, la qual cosa suposaria que la mitat del comerç online en eixe any provinga de les xarxes socials.

La infografia “L’oportunitat del comerç social”, realitzada per Moontoast, ens mostra estos i altres dades sobre les oportunitats que oferixen les xarxes socials a l’hora de generar negoci. Tenint en compte que quatre de cada cinc usuaris d’internet és actiu en les xarxes socials, en les que passa, de mitja, un 23% del seu temps online, sumat al fet que el 70% dels usuaris compra a través de la xarxa, pareix que les oportunitats per a generar un negoci a través dels social media són més que evidents.

Segons indiquen les dades de Gartner Research, el 50% de les vendes online de les companyies es realitzaran a través de la seua presència social i les aplicacions mòbils. Però el comerç social no sols impulsa les vendes i els beneficis, sinó que ajuda també a augmentar les comunitats entorn de les marques.

Una comunitat creix un 68% de mitja quan s’introduïxen capacitats de comerç social. A més, les marques tenen una oportunitat com mai abans d’arribar a audiències interessades, i és que el 75% dels usuaris de xarxes socials és més propens a gastar, i molt, en música, el 47% en sabates, roba i accessoris i el 53% és seguidor d’alguna marca.

Però esta adopció del social commerce haurà de fer-se a través de la generació de confiança. Per a això, les marques hauran de recórrer a la repetició, i és que com més vegades un fan veja un post, més confiarà en l’oferta. A més, hauran de ser capaços d’impulsar l’experiència dels usuaris i utilitzar mètodes de pagament segurs i de confiança entre els usuaris.

L’oportunitat del comerç social ja existix. La gent passa cada vegada més temps en les xarxes socials, i amb el temps gastarà més i més diners en les marques a través d’estos canals. Ara, és el moment que les marques troben la manera de llançar les ofertes adequades i generar la confiança necessària perquè esta oportunitat de social commerce es convertisca en una realitat.

Notícia